Despúes de haber visto y analizado la importancia de la cultura corporativa de una empresa, considero que un aspecto que merece atención es el PELIGRO DE LA CULTURA TÓXICA. Este elemento es fundamental tenerlo en cuenta pues influye de manera directa en la organización o empresa y por ende, en las relaciones interpersonales.
Esta cultura del miedo es difícil de entender y medir, y cuando la conoces, sabes que una empresa, tarde o temprano está abocada al fracaso, pues una mala relación entre los trabajadores influye negativamente en el devenir de la empresa. Una cultura tóxica perjudica la moral de los trabajadores y, como se dice, trabajadores felices, clientes felices y accionistas felices, pero también puede suceder lo contrario.
Los cincos factores que nos reflejan divisiones entre trabajadores y sus jefes en una empresa son los siguientes:
1. Esconder los números.
2. Acaparar toda la toma de decisiones.
3. Guardarse los elogios.
4. No dejar clara la estrategia u objetivo común.
5. Tratar a los trabajadores como inferiores.
Estos aspectos tan negativos no favorecen en nada a la identidad corporativa de una empresa u organización, ya que, por ejemplo, considerar a los trabajadores como inferiores no ayuda en nada, todo lo contrario, resta, ya que la empresa no subsiste solo con los jefes o accionistas, son los trabajadores los que le dan a la empresa la idiosincrasia, pues son el pilar fundamental para el progreso de la misma.
El miedo es algo natural e inevitable, pues hay que ser conscientes de vivir con él, pero también nos puede coartar e impedir decir lo que pensamos o queremos en ese momento, pues entonces nos volvemos débiles, hay que reconocerlo y afrontarlo. Para ello, es necesario tener en cuenta una serie de criterios, como los que a, continuación, expongo:
- Confianza en sí mismo/a.
- Pensar en positivo. Salir del cascarón, pensar, actuar y decidir por cuenta propia.
- Asumir la responsabilidad de lo que se hace o se deja de hacer, evitando culpar a los demás o a la sociedad.
- Tomar decisiones sea cuales fuera, que permitan aprender, incluso de los errores.
- Trabajar en todos los aspectos de nuestra vida: personal, laboral y social.
Por lo tanto, aunque la cultura del miedo es un aspecto con el que tenemos que convivir dentro de una empresa u organización, no debemos olvidarnos de los componentes nutritivos, que sí son los valores esenciales por los cuales una empresa prospera, progresa y crece. Estos componentes sí son aspectos a tener muy en cuenta en la cultura organizacional, ya que nos va a permitir poder valorar al trabajador como un ser humano, con sus cualidades, virtudes y defectos. Es importante el afecto, la confianza, la asertividad, la empatía, el trabajo en equipo dentro de una empresa, pues son valores muy representativos dentro de una organización.
"La empatía representa la habilidad sensitiva de una persona para ver el mundo a través de la perspectiva del otro..." (C. Sebastián Serrano).
"La confianza es algo que si dejamos que se erosione termina derrumbando al gobierno más poderoso, a la empresa con más éxito, al liderazgo más influyente, a la amistad más sincera, al carácter más fuerte y al amor más profundo. Y si logramos desarrollarla y aprovecharla, la confianza encierra el potencial de generar un éxito y una prosperidad sin parangón en todos los ámbitos de la vida..." (C. Stephen M.R. Covey, Factor Confianza).
"El principio más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado" (C. William James).
A continuación, en el artículo "las empresas con cultura tóxica no perduran en el tiempo" nos presenta una entrevista a Ana Cristina Evans Burgess y dio algunas pautas sobre la manera en que se desempeñan y
los modos de mejorar los vínculos dentro de las estructuras
organizacionales.
Finalmente, os dejo un vídeo sobre la "Cultura Cooperativa"
Como conclusión, quiero decir que una cultura organizacional alienta la participación y la conducta madura, en cambio una cultura del miedo o tóxica inhibe o prohibe ciertas conductas por miedo, valga la redundancia, a despidos, creando un clima así de frustración, negativismo. Es importante saber respetar las opiniones de los trabajadores para poder crear un clima óptimo en la empresa u organización. En definitiva, la cultura corporativa debe fomentar la participación, la confianza, la comunicación y la colaboración para poder sentar las bases de una buena organización.
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